Hoe veilig is Tidio Lyro voor klantenservice?

Claude Code was kwetsbaar voor Plugin4Shell, de zero-click RCE via plugin-updates die Air Security op 18 september 2026 publiceerde. Anthropic bevestigde op 17 juni 2026 de fix in Claude Code 2.1.179. Oudere installaties blijven kwetsbaar: een aangepaste upstream-repo van een geinstalleerde plugin kan code uitvoeren met de rechten van de ontwikkelaar (broncode, cloud-credentials, SSH-sleutels, interne repo's). AVG-relevantie: dit raakt art. 32 (passende beveiligingsmaatregelen) voor iedere organisatie die Claude Code inzet op machines waar persoonsgegevens of klantcode staan. Maatregel: controleer dat alle installaties op 2.1.179 of hoger draaien en leg die versiecheck vast in je beheerproces. Het model zelf en de dataverwerking door Anthropic zijn hierbij niet in het geding. bron

Anthropic publiceerde op 10 september 2026 zijn meest uitgebreide openbare misbruikrapport tot nu toe. Vijf gedocumenteerde gevallen: (1) pogingen om Claude te gebruiken bij biologisch-wapensonderzoek; (2) wapengerelateerde software-ontwikkeling; (3) cyberaanvallen; (4) grootschalige model-extractie (distillation attacks) — meer dan 151 miljoen uitwisselingen toegeschreven aan Alibaba-gelieerde labs; (5) een Russia-gelinkte hackgroep die Claude inzette voor operaties gericht op Oekraïense ambtenaren. Anthropic bevestigde dat de aanvallen zijn verstoord, maar publiceerde geen volledige technische details. AVG/AI Act-relevantie: (1) Organisaties die Claude inzetten voor omgevingen met hoge informatiegevoeligheid moeten toegangslogging en anomaliedetectie op API-niveau inrichten; (2) het rapport onderstreept dat de meldplicht voor AI-beveiligingsincidenten (Art. 53 AI Act) actief wordt opgevolgd; (3) voor DPIA's bij agentic Claude-inzet is expliciet risicobeheersing van misbruik door derden nu met documentatie onderbouwbaar. bron

Vanaf 2 augustus 2026 bakt Anthropic twee soorten markeringen in alle Claude-output: (1) een onzichtbaar statistisch tekstwatermerk dat meegaat bij kopiëren en gedeeltelijk overleeft bij bewerkingen; (2) C2PA-cryptografische metadata in ondersteunde bestandsformaten (.png, .jpg, .svg), die verdwijnt bij heropslaan of conversie. Basis: Artikel 50(2) van de EU AI Act (transparantieplicht voor AI-gegenereerde content). Anthropic past de markering wereldwijd toe, niet alleen in de EU. Let op: de markering is geen bewijs van auteursschap en mag niet als definitief oordeel worden gebruikt in juridische of HR-contexten. Organisaties die Claude integreren in eigen producten moeten zelfstandig hun Artikel 50-verplichtingen beoordelen. bron