Home / Klantenservice / Gorgias
Gorgias (San Francisco, VS)Gorgias
Helpdesk plus AI-agent voor webshops (o.a. Shopify) die support automatiseert en producten aanbeveelt in de chat.
22van de 36 vaktools voor klantenservice hebben een sterker AVG-profiel
22 vaktools hebben in klantenservice een sterker AVG-profiel.
AVG: Onbekend
- Aanbieder gevestigd buiten de EU
Zo ziet Gorgias eruit
www.gorgias.com
Wat het doet
Omnichannel inbox (email, chat, SMS)AI Agent getraind op 1 mrd+ gesprekken
Native Shopify-integratie met orderdataShopping Assistant met upsell-suggesties
Voice/telefoonondersteuning in helpdesk
300+ integraties (Klaviyo, Yotpo)
Revenue attribution-rapportage
Kennisbank getraind op eigen winkeldata
Vragen over Gorgias
- Welk AI-model gebruikt Gorgias?
- Gorgias draait (mede) op ChatGPT. gebouwd op een direct OpenAI-partnership (publiek vermeld), gefinetuned op merkstem en orderbeheer
- Wat kost Gorgias?
- op aanvraag. Controleer de actuele prijs op de website van de aanbieder; tarieven wijzigen vaak.
- Voor wie is Gorgias?
- Gorgias is gericht op klantenservice, e-commerce. Het sluit aan op werk als veelgestelde vragen automatisch beantwoorden, agents ondersteunen met concept-antwoorden, gesprekken samenvatten en categoriseren.
- Waar moet ik op letten bij AI in klantenservice?
- Wees transparant dat klanten met AI praten en zorg voor een vlotte overdracht naar een medewerker. Bewaak privacy van klantgegevens in gesprekken.