Home / Incasso & debiteurenbeheer / Ophelos
Ophelos (onderdeel van Intrum, NL)Ophelos
AI-native incassoplatform van Ophelos (onderdeel van Intrum) dat grote volumes debiteurencommunicatie volledig digitaal afhandelt via gepersonaliseerde, empathische contactmomenten over meerdere kanalen. Het platform detecteert automatisch kwetsbare debiteuren, biedt zelfbedieningsopties voor betalingsregelingen en levert realtime analytics. Actief in Nederland via Intrum met een CSAT-score van 86%.
2 vaktools hebben in incasso & debiteurenbeheer een sterker AVG-profiel.
- Publiceert certificering/AVG-waarborgen
Wat het doet
AI-gestuurde omnichannel debiteurencommunicatie (e-mail, sms, chat)Generatieve AI-agent voor 24/7 klantenservice
Realtime analytics dashboard met gedragsinzichten
ISO 27001 gecertificeerd; GDPR-conformVergelijkbaar in incasso & debiteurenbeheer
Aryza Navigateop aanvraag
POM Collectop aanvraag
CollectOnlineop aanvraag
MaxCredibleop aanvraag
Paytop aanvraag
10FORIT EEZYCOMop aanvraageigen fijn-afgesteld LLM voor kwetsbaarheidsdetectie; ISO 27001 gecertificeerd; GDPR-conform; hosting niet openbaar gepubliceerd. Veel tools bouwen op een groot model van bijvoorbeeld OpenAI of Anthropic. Vraag bij twijfel om de verwerkersovereenkomst: daarin staat waar je gegevens heen gaan.
Vragen over Ophelos
- Welk AI-model gebruikt Ophelos?
- De maker van Ophelos maakt niet openbaar welk AI-model eronder zit. eigen fijn-afgesteld LLM voor kwetsbaarheidsdetectie; ISO 27001 gecertificeerd; GDPR-conform; hosting niet openbaar gepubliceerd
- Wat kost Ophelos?
- op aanvraag; voorstel binnen 48u na aanvraag. Controleer de actuele prijs op de website van de aanbieder; tarieven wijzigen vaak.
- Voor wie is Ophelos?
- Ophelos is gericht op incasso & debiteurenbeheer. Het sluit aan op werk als incassokansen per dossier inschatten met predictive ai, debiteurencommunicatie automatiseren (e-mail, sms, whatsapp, voice), dossier- en zaakbeheer voor gerechtelijke en minnelijke incasso.
- Waar moet ik op letten bij AI in incasso & debiteurenbeheer?
- Debiteuren zijn kwetsbare personen; geautomatiseerde beslissingen over schuldinvordering vallen onder de AI Act (hoog risico) en vereisen menselijk toezicht. Persoonsgegevens van debiteuren zijn strikt persoonsgegevens onder de AVG — gebruik alleen systemen met een verwerkersovereenkomst en EU-hosting. Automatisch bellen en WhatsApp-berichten sturen voor commerciële incasso vereist toestemming of een gerechtvaardigd belang conform de Telecommunicatiewet. BFT-toezicht vereist volledige audit-trail van alle geautomatiseerde acties per dossier.